Обслуживание и поддержка

Все решения на базе Globus ENTERPRISE обеспечиваются оперативной технической поддержкой и регулярным сервисным обслуживанием.

Эти услуги обеспечивает собственная сервисная служба нашей компании, а также наши партнеры в регионах.

Весь процесс технической поддержки автоматизирован и отточен, чтобы гарантировать бесперебойную работу всех систем компании-заказчика, использующих решение Globus ENTERPRISE.

Помимо этого мы осуществляем всестороннюю подготовку IT-специалистов компании-заказчика, чтобы они могли самостоятельно эксплуатировать систему и консультировать пользователей там, где допуск внешних организаций к IT-ресурсам нежелателен или ограничен законодательно.

Весь этот комплекс мер, развитые средства технического контроля и менеджмент качества сервисных услуг позволяют обеспечить эффективную работу системы в режиме 24\7.